Tilaus- ja toimitusehdot

Nämä ehdot koskevat Lounais-Hämeen Pirtin verkkokaupasta tilattavia tuotteita, kuten jouluruokia, kakkuja ja leivonnaisia. Tilattavissa olevat tuotteet, noutopäivät ja -ajat sekä hinnat näkyvät verkkokaupassa ennen tilauksen vahvistamista. Juhlista, cateringista, tilavuokrista ja yritystilaisuuksista sovitaan erikseen tarjouksella.

1. Myyjä ja yhteystiedot

Verkkokaupan tuotteet myy Pirtin Pidot Oy, Y-tunnus 2934545-9, joka toimii nimellä Lounais-Hämeen Pirtti.
Osoite ja noutopaikka: Portaantie 480, 31300 Tammela
Puhelin: 044 977 7783
Sähköposti:

DealCater on verkkokaupan tekninen palvelu. Sen tarjoaa Nordic Resolutions Oy, Y-tunnus 3446364-4. Lounais-Hämeen Pirtti vastaa tuotteista, tilauksen luovuttamisesta, asiakaspalvelusta ja hyvityksistä.

2. Tilaaminen ja nouto

Valitse verkkokaupasta haluamasi tuotteet ja määrät. Valitse kassalla noutopäivä ja -aika. Tarkista tuotteet, noutoaika, yhteystiedot ja kokonaishinta ennen tilauksen vahvistamista. Pelkkä ostoskorin kokoaminen ei ole tilaus.

Tilaukset noudetaan Lounais-Hämeen Pirtiltä, Portaantie 480, 31300 Tammela, valitsemanasi noutoaikana. Verkkokaupan tilauksia ei toimiteta kotiin, ellei kassalla erikseen tarjota toimitusta. Noutopäivät ja -ajat sekä tilattavissa olevat tuotteet määräytyvät kaupan ajantasaisen saatavuuden mukaan. Esimerkiksi jouluruokien noutopäivät ilmoitetaan jouluruokien osastolla.

Varmista tilauksen lähettämisen jälkeen, että palvelu näyttää tilausvahvistuksen, ja säilytä tilauksen tiedot. Jos vahvistusta ei näy tai olet epävarma tilauksen onnistumisesta, soita meille ennen uuden tilauksen tekemistä. Anna toimivat yhteystiedot, jotta voimme ottaa yhteyttä tilaustasi koskevassa asiassa.

Tuotteiden ruokavaliomerkinnät (esim. G = gluteeniton, V = vegaaninen) näkyvät verkkokaupassa. Jos tarvitset tarkempia allergeeni- tai erityisruokavaliotietoja, kysy meiltä ennen tilaamista. Tuotteen nimi ei yksin kerro sen kaikkia ainesosia.

3. Hinnat ja maksaminen

Verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät arvonlisäveron. Ajantasaiset tuotehinnat ja tilauksen kokonaissumma näkyvät verkkokaupassa ennen tilauksen vahvistamista.

Kassalla näet tilaukselle käytettävissä olevat maksutavat ennen tilauksen vahvistamista. Verkkomaksut käsitellään Verifonen maksupalvelussa. Noudata kassalla annettuja maksuohjeita.

4. Muutokset ja peruutukset

Voit peruuttaa tilauksen maksutta viimeistään kolme (3) päivää ennen valitsemaasi noutopäivää. Tee muutokset ja peruutukset puhelimitse numeroon 044 977 7783 tai sähköpostitse osoitteeseen . Kerro tilaajan nimi, noutopäivä ja mahdollinen tilausnumero.

Myöhemmät muutokset ja peruutukset sovitaan tapauskohtaisesti sen mukaan, onko tuotteet jo valmistettu tai raaka-aineet hankittu. Varmista muutoksen tai peruutuksen hyväksyminen meiltä.

Jos tilaus on jo maksettu ja peruutus hyväksytään, maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Lounais-Hämeen Pirtti vastaa hyvityksen hoitamisesta.

Nopeasti pilaantuvilla ja tilauksesta valmistettavilla elintarvikkeilla, kuten jouluruoilla ja kakuilla, ei ole verkkokaupan tavanomaista 14 päivän peruuttamisoikeutta. Tarjoamme edellä kuvatun vapaaehtoisen peruutusmahdollisuuden. Tämä ei rajoita oikeuksiasi, jos tuotteessa tai tilauksen luovuttamisessa on virhe. Lue lisää peruuttamisoikeudesta KKV:n sivuilta.

5. Myöhästyminen ja noutamatta jäänyt tilaus

Jos et ehdi noutoaikana, soita meille mahdollisimman pian. Tuotteita säilytetään vain elintarviketurvallisuuden sallimissa rajoissa.

Ajallaan valmistetun ja sovitusti noudettavissa olleen tilauksen maksua ei lähtökohtaisesti palauteta pelkän noutamatta jättämisen vuoksi. Noutamatta jättäminen ei itsessään peru tilausta. Tämä ei poista oikeuttasi hyvitykseen, jos tilauksessa tai sen luovuttamisessa on virhe.

6. Jos emme voi toimittaa tilausta

Jos joudumme peruuttamaan tilauksen esimerkiksi raaka-aineiden saatavuuden tai sairastumisen vuoksi, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja palautamme mahdollisesti maksetun summan. Emme vaihda tilaamaasi tuotetta toiseen ilman suostumustasi. Mahdollinen korvaava tuote sovitaan kanssasi erikseen.

7. Reklamaatiot ja erimielisyydet

Ota virhetilanteessa yhteyttä mahdollisimman pian: 044 977 7783 tai . Kerro tilauksen tiedot ja kuvaa ongelma. Selvitämme asian ja sovimme tilanteeseen kuuluvasta korjauksesta tai hyvityksestä. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi.

Jos asia ei ratkea kanssamme, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Voit myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.